一、前言
　　國務院印發的《節能減排綜合性工作方案》，明確了2015年中國實現節能減排的目標任務和總體要求。指出到2015年，全國萬元國內生產總值能耗下降到0.869噸標準煤（按2005年價格計算），比2010年的1.034噸標準煤下降16%（比2005年的1.276噸標準煤下降32%）?！笆濉逼陂g，實現節約能源6.7億噸標準煤。
　　在生態資源和環境保護方面，水泥企業還存在諸多的問題需要去解決，“三廢”問題仍然大量存在。此外，如何利用城市垃圾制造環保水泥，與傳統水泥企業進行有機結合，也是許多水泥企業值得去探索的一種新思路。從長遠的角度看，生態環境保護是水泥企業必須高度重視的問題。當前水泥工業的環保工作已開始從“被動治理”轉向“主動治理”，從“單項指標控制”到“綜合指標控制”的階段。與此同時，水泥工業從考慮可持續發展戰略出發，利用水泥工藝自身可以大量處理其他工業產生的廢料（粉煤灰、廢渣、轉爐渣、煤矸石、硫酸渣、脫硫石膏等）作為其可利用的原料、燃料的特點，積極進行廢料的再加工和再利用的研究開發工作，并取得了很大的進步。
　　企業社會責任指企業在謀求利潤最大化之外的所應負有的謀求和增進社會利益的義務，包括依法經營、誠實守信、安全生產、職業健康、保護勞動者的合法權益、滿足人的發展需求、保護環境、節約和愛護資源、支持慈善事業、捐助社會公益、追求創新、推動技術進步等等。從企業內部看，就是要保障員工的尊嚴和福利待遇，從外部看，就是要發揮企業在社會環境中的良好作用。
　　目前，我們國內的大部分企業，把履行企業社會責任，當作一種負擔，所以消極對待，或視其對企業在短期內能否帶來看得見的經濟效益作為取舍履行的標準。這種眼光是十分短視且有害的，肯定不利于企業可持續發展。
　　企業社會責任是中國經濟發展的必然要求。隨著科技的進步和經濟的發展，產品本身在功能、外形等方面的同質化日益加深，價格戰愈演愈烈，企業的社會責任已經成為價格、質量之后參與市場競爭的核心競爭力之一。因此，企業的社會責任可以轉化為發展機遇，承擔社會責任并非只是消極的負擔，不但可以創造直接的市場機會，還可以提升企業形象，增加無形資產，擴大品牌效應，提高美譽度，凝聚優秀人才，贏得消費者及合作者信任，降低生產成本，提高盈利能力，有利于企業的可持續發展。
　　2018年，中國經濟下行壓力持續增大，面對復雜的宏觀經濟形勢和需求下行壓力，曲寨水泥有限公司對內不斷夯實基礎管理；對外強化市場供求趨勢研判，鞏固和提升市場份額，在行業整體盈利水平下滑的情況下，努力實現資產增值，保持了良好的經營勢頭。在此基礎上，公司持續優化和提升節能環保水平，實現轉型升級。堅持提升節能環保、安全生產、社區共建、及員工關愛等社會責任工作，提升企業品牌價值，推動水泥行業的綠色健康可持續發展。
　　未來，公司將在推動內部精益管理、降本提效的同時，繼續加強產品研發和創新，推動綠色發展，為水泥行業的健康發展作出貢獻。
　　二、公司概況
　　石家莊市曲寨水泥有限公司是集體所有制企業，隸屬河北曲寨集團有限公司。是河北省建材行業重點企業、河北省建材協會副會長單位和世界貿易協會會員單位。公司始建于2001年，2003年投產，廠區占地300畝，礦山1500余畝?，F有員工1000余人，資產30億元，累計向國家納稅10億元。2014年8月份通過了國家工信部水泥產品行業準入。主要生產“曲寨牌”各種型號水泥。公司現有國內先進的兩條2000T/D、一條4000 T/D新型干法旋窯水泥生產線，年產水泥300多萬噸。
　　公司為適應市場形勢，于2009年發展下游產業鏈混凝土公司兩家：現有國內最先進的三一重工HZS180全自動化攪拌設備4套，每小時生產能力600立方米，輔助設備完善：60輛容積12立方米新攪拌罐車，37米、46米、48米、52米汽車泵配套齊全。
　　三、價值創造與關鍵績效
　　2018年，曲寨水泥在宏觀經濟增長持續乏力，固定資產和房地產投資增速雙雙下滑，水泥市場需求大幅回落，行業供求矛盾加劇的重重壓力，用思維創新帶動產品、管理的持續創新，苦練內功，通過精益管理、技術改造等多種途徑，降本增效，在區域整體盈利水平下滑的情況下，努力實現資產增值，為村民股東創造價值。

四、強化安全生產，打造平安工廠
　　為保證企業的正常生產經營環境和正常秩序，保障企業財產完整和員工健康及生命安全，預防或減少其發生以及產生的環境及職業健康安全影響或將影響程度降至最低，以及對公司內突發性事件進行有效控制和處置，維護公共安全和社會穩定，對公司潛在事故及緊急情況制定了一系列應急預案，適用于公司區域內特別重大、重大突發事件的應對工作。對制定出的應急預案由公司主管領導審批后發放到相應的部門/崗位，通過相關安全、消防、自救、救護等知識的培訓，能熟練操作、使用消防器材、救生器材。有關單位每年組織一次內部相應應急程序的演練。
　　加強對安全防護設施的運行監管，確保安全防護設施的運行良好，起到預防、控制或消除事故的作用，主要如下：
　　1.預防事故設施
　　1.1）檢測、報警設施：壓力、溫度、液位、流量、組份等報警設施，可燃氣體等檢測和報警設施，用于安全檢查和安全數據分析等檢驗檢測設備、儀器等全部運行良好，技術數據、測試指標可靠，能夠真實反應現場各項需要檢測參數的實際情況，出現異常情況后能夠及時報警。
　　1.2）設備安全防護設施：防護罩、防護屏、負荷限制器、制動、限速、防雷、防潮、防曬、防凍、防腐、防滲漏等設施，在生產過程能起到應有的防護作用，傳動設備安全鎖閉設施、電器過載保護設施、靜電接地設施等防護功能可靠。
　　1.3）作業場所防護設施：作業場所的防靜電、防噪音、通風（除塵、排毒）、防護欄（網）、防滑、防灼燙等防護效果良好。
　　1.4）安全警示標志：包括各種指示、警示作業安全和逃生避難等警示標志全部懸掛在醒目位置并且使用正常。
　　2.控制事故設施
　　2.1）泄壓和止逆設施：用于泄壓的閥門（安全閥）、放空管等設施，用于止逆的閥門等設施，能夠起到控制事故擴大化的作用。
　　2.2）緊急處理設施：生產過程中停電時窯系統使用緊急備用電源柴油發電機，確?；剞D窯、蓖冷機一室風機、消防水泵、計算機系統、應急照明等一級負荷的設備安全。
　　3.減少與消除事故影響設施
　　3.1）防爆設施：針對有爆炸危險性的煤粉制備系統考慮了防爆措施。如設獨立的煤磨廠房，并有足夠的泄壓面積，在整個煤粉制備系統上設有多個防爆閥。對煤磨袋收塵設有CO超標報警裝置，并將信號引至總控制室。當CO濃度超過界限值時發出報警信號，以注入CO2或調整喂煤量降低CO濃度，解除爆炸危險。
　　3.2）滅火設施：干粉滅火器、消火栓、消防水管網等滅火設施通過檢測和消防驗收，經過內部消防應急演練，現場運行和使用狀態一切正常。
　　3.3）緊急個體處置設施：洗眼器、淋浴器、應急照明等設施運行正常。
　　3.4）勞動防護用品和裝備：包括頭部，面部，視覺、呼吸、聽覺器官，防毒、防灼燙、防腐蝕、防噪聲、防高處墜落、防砸擊、防刺傷等免受作業場所物理、化學因素傷害的勞動防護用品和裝備配備齊全，并且全部投入正常使用。
　　曲寨水泥安全工作始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。認真貫徹落實安全生產法律法規并嚴格管理，確保公司各項安全生產指標的完成。公司不斷完善并提升安全管理水平，投入大量資源、采取多種措施來保證和改善工作場所的健康、安全水平。一是如清倉作業、預熱器清堵、煤磨動火、高處作業等高危作業活動的安全監控、進行作業前的風險評估、參與作業的單位辦理安全作業許可，現場主管及現場監護人員職責明確；二是安環部安管人員每日對公司安全環境衛生至少巡檢兩次，查隱患，糾違章，并紀錄臺帳。每周四下午和周五上午，由安環部組織，由生產單位參與對生產場所綜合檢查，每月一次由安環部組織，品質部、調運中心參與對非生產場所綜合檢查，按公司相關制度進行考核。此外，安環部還進行不定期排查，對不合格場所及時督促整改，對嚴重安全隱患開具整改通知單，督促各生產分廠開展“自查、自整、自改”排除安全隱患工作，2017年，檢查共發現隱患150處，整改率為100%，公司內安全防護等級明顯提高。三是制定應急準備及應急響應程序并每年進行一次應急演練。制定了應急預案并定期開展應急演練，已開展過的應急演練有緊急停電預案、氨水泄漏、火災、觸電等，通過應急演練活動進一步增強了員工應急處理意識和能力。四是員工的安全培訓有簽到，保證每一位員工參加，不流于形式。堅持新進員工的三級安全教育，提高全員的安全意識。五是加強職業病的管理和控制。公司嚴格按照規定對工作現場作業環境監測，每年進行一次，建立相應作業場所職業中毒危險因素監測結果檔案及評價制度。對新入廠員工進行健康檢查，每年對由職業危害的特殊崗位進行職業健康檢查。
　　近幾年，石家莊市礦山安全衛生檢測檢驗所每年對作業場所粉塵、噪聲、高溫、輻射等職業病危害因素進行檢測，通過檢測及結合公司歷年的體檢結果分析，公司對生產過程中產生的職業病危害因素的防治包括整體防治和個體防護均符合要求，防護效果明顯，職業病危害因素防護綜合評價合格。按照要求，每年對由職業危害的特殊崗位進行職業健康檢查，無一例職業病現象發生。
　　五、以員工為本，關注員工成長
　　曲寨水泥一直秉持以人為本的用人理念，始終貫徹為員工創造機會幫助員工成功的用人宗旨，在公司發展的同時，我們鍛煉出了一批堅實的人才隊伍，他們創造了公司連續6年穩步增長的良好業績，也成為企業成長最重要的戰略資源。公司始終把專業人才的加盟作為保持公司平穩發展和人才優勢的重要途徑。新生力量的加入為公司可持續發展提供了充足的人力供給和人才儲備。同時，公司也廣開渠道面向社會擇優選聘，吸納各類專業技術及管理人才，通過培養融合已成為公司技術管理的中堅力量。
　　曲寨水泥將員工個人的命運與企業的發展、對社會的貢獻緊密結合，真心實意關心員工生活，切實保護員工利益，提供安全良好的工作環境，建立良好的薪酬和福利保障制度，保障員工收入逐步增長和福利保障。不斷豐富的企業文化、富有競爭力的薪酬待遇、多通道的職業發展計劃、完善的業績考核評價體系，以及注重內部晉升，大膽使用優秀的年輕人才，從而最大限度地幫助媧石員工實現人生價值，是我們人才戰略的追求目標。
　?。ㄒ唬┣嚓P心員工身體健康，始終將安全生產放在第一位，注重安全事故的預防和職業病的發生，創造良好的工作環境，堅持每年對員工進行職業病體檢和健康體檢。每周進行安全環境衛生大檢查，及時發現隱患及時整改，自2012年投產以來無重大安全事故發生，為員工的幸福奠定了基礎。
　?。ǘ┲匾晢T工培訓和素質提高。每年根據崗位收集員工培訓需求，制定年度職業訓練計劃表，通過外聘專家現場授課、企業內部培訓、外出培訓、校企聯合辦學、業余自學等多種形式，對員工進行全方位培訓。2019年，培訓總工時達2714小時，提升了員工的技能，為企業儲備了人才。
　?。ㄈ┣嘣O立職工愛心基金，幫扶困難職工家庭；開展節日慰問、金秋助學，提高員工歸屬感。不斷豐富職工業余生活，定期舉辦運動會 、球賽、晚會、旅游等文體活動，增強了企業的凝聚力，創造了良好的工作生活氛圍。
　?。ㄋ模┣鄬嵤皞鲙蛶А敝贫仁箚T工提高技能，對優秀員工規劃職業發展通道，如《干部職務晉升管理辦法》、《職位晉升和薪酬待遇管理辦法》。不同類別的員工對應有相應級別考核晉升，形成能者上、庸者下的選人用人機制，以提高員工積極性，增強員工與企業共謀發展的信心，推動公司持續發展。
　?。ㄎ澹┣啾欣婀蚕矸峙湓瓌t，堅持每年按利分紅。公司工資除基本工資和績效工資外，還有職稱補貼、學歷補貼、外地補貼、工齡補貼、進餐補貼（每天15元）、年終獎、節日福利等。操作層員工月工資4000元以上，行政后勤人員月工資3500元，工資水平在本地區處于較高水平。職工工資每年按10%的平均漲幅增長，實現了“保證員工收入逐步增長、福利有保障”的誠信承諾。
　?。┳?013年以來，公司員工流失率逐年下降，技術骨干和管理人員穩定性更好，2018年管理人員流失率僅為2%。

　　六、質量為本，聚焦顧客
　　曲寨水泥一直秉承“誠信贏天下，質量為生命” 的經營理念，始終堅持“質量為本，精細管理，不斷創新，持續改進”的質量方針，建立了完善的質量保證及服務體系，以顧客為關注焦點，持續改進，確保雙贏。產品及服務持續滿足市場和用戶的需求，不斷增進顧客滿意度，以優質的產品和優良的服務回報社會。
　　（一）質量管理
　　曲寨水泥建立了健全的質量管理體系，通過了ISO9001質量管理體系認證。下設公司質量管理機構—品質部，負責原材料進廠、過程控制、產品出廠的檢測把關，在每個產品的每道工序中，組成了嚴密的質量控制網絡，同時具有相應的檢測手段，形成了強有力的質量監督體系。為保證企業的產品質量，真正體現“質量是生命”這一宗旨，我們的原則是“把住兩頭，嚴格中間”，原材料是構成產品質量的主體，它的好壞直接關系到產品質量，公司嚴格按ISO9001標準要求每季度對原材料進行供方評價，選擇優質、穩定的合格供方長期合作，保證了原料的供貨質量。為了嚴把生產過程和產品出廠質量關，品質部在產品的每道工序中，按工藝、標準和檢驗規范嚴格執行檢驗、控制并形成記錄與標識，在生產控制過程中對指標超出范圍的及時采取糾正與預防措施，有效杜絕不合格發生。每天早會品質部匯報前一天質量情況，對存在的問題相關單位落實改進，每月公司經營會議上對產品質量進行統計分析，并提出下段質量工作改進措施，通過一系列舉措，有效保障產品質量穩定、優質并持續改進。
　　曲寨水泥成立了質量管理體系領導小組，確保各項管理體系持續有效運行。公司自投產以來，先后開展實施精細化管理，征集合理化建議、以班組為單位成立QC小組，加強統計技術的學習與應用，對行業標桿海螺、亞東質量指標比較分析，不斷提高產品質量等一系列質量管理活動，獲得顯著的成效。產品各項品質指標均遠優于國家標準，在實物質量及性能穩定等方面均可以比肩洋房、華新，達到行業先進水平。
　　（二）產品質量水平
　　曲寨水泥制定了遠遠高于國家標準的企業內控標準，并要求產品質量必須高于內控標準。公司產品嚴格按照《出廠水泥和熟料質量確認控制程序》執行質量確認制度，產品質量必須經檢驗并確認達到內控標準要求才可出廠，確保出廠產品質量100%滿足要求。公司每天產品檢驗記錄以及省市質監機構對我公司產品監督抽查的檢驗報告顯示，我公司自投產以來，所有批次的產品質量均滿足企業內控標準的要求，且產品質量逐年提高，穩定性不斷加強，受到了廣大用戶的一致好評。
　　近幾年，曲寨水泥的產能、產銷量穩步上升，與主要競爭對手相比有較好的趨勢。公司原燃材料來源穩定，預均化實施齊全，工藝技術先進，產品質量在競爭中占有較大的優勢?！扒迸扑嗑哂性缙趶姸冗m中、后期強度高，產品質量穩定，均勻性好、與外加劑適應性好，有較好的抗凍性和耐磨性、堿含量低、水化熱相對較低等特點。
　　（三）以顧客為關注焦點，提高顧客滿意度
　　誠信經營，真誠服務客戶，曲寨水泥在銷售服務活動中守時、守信、熱情服務和真心實意為客戶提供支持、為客戶的利益提供服務。長期以來，嚴格遵守國家法律，守法生產經營，認真履行供貨合同，積極支持國家重點工程建設，多年來“曲寨”牌水泥以其優異、穩定的質量，可靠的信譽，贏得了眾多大工程項目的青睞。
　　曲寨水泥不斷加強顧客服務工作，除了售前和售后，同時也注重過程服務。在售前、售中、售后全程為顧客提供專業化服務。售前，銷售公司業務員實地向客戶介紹水泥品種性能、價格、用途，讓顧客確定采購方案；售中，業務人員上門了解詢問產品銷售情況和使用情況，并將信息反饋到品質部和生產部門，及時調整生產工藝和方案。售后，業務員走訪客戶，掌握客戶需求，交流感情，彼此形成相互依賴的關系，獲得相對穩定的顧客資源。調查顯示公司顧客滿意度逐年上升，最近一次顧客滿意度調查已達到92.19分。

公司客戶服務方面績效情況表

七、推進低碳減排，注重清潔環保
　　曲寨水泥大力推行綠色生產，高度重視實施環保創新，積極參與社會系統的大循環，履行企業公民的綠色發展責任，注重資源的綜合利用，致力于資源節約型、環境友好型、綠色環保型企業建設。
　　1、為滿足社會和政府能源節約和環境保護的要求，達到國家針對余能余熱回收利用“梯級利用，高質高用”的原則，同時堅持走可持續發展道路，以面對日益激烈的市場競爭，曲寨水泥投資5100余萬元建成余熱發電項目，該項目于2007年4月并網發電，年發電量5850萬KWh,建設規模2*4.5MW，本工程既符合國家資源綜合利用的政策，也可以為企業創造良好的經濟效益和社會效益。我公司污染物排放量逐年呈下降趨勢。
　　2、公司高度重視環境清潔，組織管理、骨干人員赴同行業標桿單位參觀學習，在工廠內大力開展6S管理，持續推行清潔文明生產活動，做到每天檢查，每周通報檢查整改情況，每月進行綜合評審、考核，嚴格管控工廠的“跑、冒、滴、漏”工作，加大廠區“潔、綠、亮、美”工作力度，努力創建花園式工廠。對耗材備件施行以舊換新制度，制定并執行《廢棄物清理控制程序》，公司范圍內生活垃圾及各類廢棄物全部實現無害化處理，努力實現零排放。
　　3、公司不斷挖掘節能減排潛力，2016年，通過實施變頻器改造及風機節能改造等舉措，使每噸熟料電耗下降2～3度。通過將窯尾大布袋除塵器升級改造及窯頭電除塵器大修，窯尾、窯頭廢氣中的粉塵濃度大幅降低。
　　4、在節能減排方面，公司還不斷加大對工業廢渣、廢棄物等資源進行綜合利用，樹立發展循環經濟的典范。目前綜合利用資源有周邊大量建材石生產線廢棄的粉末、大冶有色和冶鋼及附近工業園等廢棄的金屬尾礦、電爐渣、脫硫石膏，富池化肥廠和電廠的粉煤灰、濕排灰等，2017年公司資源綜合利用的廢渣累計526920噸，2018年累計達到567383噸。資源綜合利用廢渣可以節約礦產資源，有效地緩解資源緊缺的現狀，又可以減少環境污染，減少廢渣的占地面積，變廢為寶，同時為節能減排作出貢獻，具有明顯的社會、經濟效益。
　　5、積極配合碳排放核查工作，掌握二氧化碳排放情況，并公布核查結果。2014年以來，曲寨水泥積極配合第三方碳排放核查機構，逐月核對了2013/2014/2015/2016年度全部12個月份的月度報告數據，并且在此基礎上隨機抽查了部分的單日數據進行分析比較，通過文件評審和現場核實談訪等方式對企業活動水平數據、排放因子等進行全面核查。
　　曲寨水泥自成立以來，從來沒有忘記作為企業應擔負的社會責任，在企業生產經營過程中，始終認真貫徹黨的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規，重視兩個文明建設
　　曲寨水泥在努力發展壯大自身的同時，積極投身新農村建設和周邊社區建設，主動將自身的發展融入到建設和諧社會之中。
　　一是明確責任，大力支持農村開發建設。曲寨水泥公司成立了以總經理掛帥的領導機構和公司辦公室為主體的工作機構，每年定期走訪結對扶貧單位，了解需求，明確任務。公司每年與附近一個農村結成幫扶對子，特別是鄰近的山前村撥出?？?、捐贈物資，用于支持新農村建設，有效履行了企業回報社會的應有責任。
　　二是關注群眾，和諧社會。曲寨水泥熱衷于開展公益活動，涵蓋清潔衛生、植樹造林、保護環境、獻愛心、濟危扶困、無償獻血、關愛兒童、幫扶老人等多方面的社會志愿服務活動。公司領導更是帶頭參與其中，在動員、引領兩方面都做出了自己的表率。公司一貫以來把支持周邊社區發展作為己任，自建廠以來，無償為山前村全部居民供應自來水，援助該村修建混凝土道路并安裝照明路燈，在村建設老渡口小學期間捐贈物資支持建設教學樓，累計達數十萬元。在材料運輸方面，為支持周邊社區經濟發展，提高居民收入，在村里車隊運輸價格比同行高出60%的情況下，堅持選擇由村里車隊運輸，促進社區和諧發展，使附近村居民家家戶戶過上了小康、幸福的生活。
　　三是公司以“為員工謀福祉，為社會作貢獻”為使命。為凸現曲寨水泥的社會責任，曲寨水泥在自身發展的同時，始終不忘回報社會，帶動地方經濟建設共同發展，制定公益事業系統規劃，努力活躍社區文化，盡其所能回報社會。公司成立后解決周邊地區就業人數達200余人，帶動建材產業鏈發展，每年按時繳納稅收，納稅額名列全縣前茅，為陽新縣的經濟發展做出了突出貢獻。公司熱心社會公益事業，每年參加鹿泉區金秋助學、無償獻血和扶貧幫困等慈善活動，近幾年中每年的送溫暖捐款數額在陽新縣名列前茅，多次被鹿泉區授予“送溫暖獻愛心先進單位”榮譽稱號。